1.如業(yè)主要求,四川致研科技將參考屆時的市場價格,優(yōu)惠向買方提供必須的材料并提供優(yōu)質(zhì)長期有償服務(wù);
2.若有零部件出現(xiàn)故障,經(jīng)專業(yè)部門簽定屬于壽命異常問題(明顯短于該零部件正常壽命)時,則由公司免費更換及維修;
3.如業(yè)主要求,則公司與業(yè)主簽訂維修保養(yǎng)合同。
對客戶的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo):
1.設(shè)備已發(fā)貨成功并進入使用后,四川致研科技將指派有經(jīng)驗的工程和技術(shù)熟練、稱職的技術(shù)人員1-2名客戶進行技術(shù)指導(dǎo),并解釋本工程范圍內(nèi)的一切技術(shù)問題;
2.設(shè)備安裝前,四川致研科技派工程師和技術(shù)人員到工地現(xiàn)場,對有關(guān)安裝技術(shù)人員和使用維護人員進行培訓(xùn),重點為安裝過程中的一些注意點、主要安裝步驟、安裝前的準(zhǔn)備工作采用集中講課的方式進行培訓(xùn);
3.在安裝過程中,四川致研科技工程師和指導(dǎo)安裝技術(shù)人員在現(xiàn)場隨時指導(dǎo)安裝,對有關(guān)問題及時解決,現(xiàn)場對有關(guān)人員進行培訓(xùn)。
4.設(shè)備安裝結(jié)束后,在調(diào)試前,對有關(guān)設(shè)備維護使用人員進行培訓(xùn),發(fā)給教材,調(diào)試時,對業(yè)主方設(shè)備維護使用人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),使之能盡快熟悉并使用設(shè)備。
5.設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后,四川致研科技和用戶雙方進行技術(shù)交流,對設(shè)備的使用維護過程中出現(xiàn)的問題,及有可能出現(xiàn)的問題進行交流,做到防患于未然,確保設(shè)備在正確的使用條件下正常長期穩(wěn)定運行。
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